Toimitusehdot

• Toimitamme tilaamasi tuotteet normaalisti 2 - 6 arkipäivän kuluessa tilauksestasi haluamaasi postitoimipaikkaan tai matkahuollon toimipisteeseen. Toimitusaika riippuu varastotilanteesta. Jos tavaraa ei ole saatavilla ilmoitamme siitä asiakkaalle.
• Lähetämme tuotteet Postin kuljetuksella, maksutapana ennakkomaksu. Postituskulut lasketaan Postin hinnaston mukaisesti tai voimassaolevien kampanjaehtojen mukaisesti.
• Postituskulut näkyvät tilausvahvistuksessa.
• Muita käsittelykuluja emme veloita.
• Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.
• Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.
• Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
• Toimitamme ainoastaan Suomeen.

Palautukset

• Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa. Elokuvien, äänitteiden sekä tietokone- ja konsolipelien pakettien tulee olla sinetöityjä ja avaamattomia. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen syy (esim rikkinäinen tuote, väärä koko tms.) nopeuttaaksesi toimintaamme.
• Palautuksista on aina sovittava etukäteen puhelimitse tai sähköpostilla.
• Jälkivaatimuksia tai postiennakkolähetyksiä emme lunasta.
• Voit palauttaa tuotteen myymäläämme tai lähettää postin tai matkahuollon kautta. Jos lähetät palautettavan tuotteen kirjoita osoitteeksi Rauman Kiiltovaunu ky, Hakuninvahe 5, 26100 Rauma.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.