1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
a) rekisteröityä kuluttajana Kiiltovaunu Ky:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Kiiltovaunu Ky rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Kiiltovaunu Ky asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Kiiltovaunu Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Kiiltovaunu Ky on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Kiiltovaunu Ky:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 23%. Voimassaoleva hinta on hinta joka on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR).

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta kuuteen (2-6) työpäivää.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Kiiltovaunu Ky toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Kiiltovaunu Ky on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

4.4. Kiiltovaunu Ky toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Kiiltovaunu ky:n toimitukset tapahtuvat Matkahuollon tai Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Kiiltovaunu ky muuta erikseen sovi.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Ennakkotilisiirto (ennakkomaksu tilillemme). Tilauksen tultua tarkistamme sen ja lähetämme laskun sähköpostilla. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi sovitulla toimitustavalla. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.

b) Postiennakko. Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Mikäli kuluttaja haluaa tilauksen postiennakolla, tulee asiasta mainita tilausta tehdessä. Tällöin kuluttaja maksaa postiennakosta aiheutuvat kulut.

c) Matkahuolto jälkivaatimus. Maksu suoritetaan matkahuolto-pisteeseen noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Mikäli kuluttaja haluaa tilauksen Matkahuolto jälkivaatimuksella, tulee asiasta mainita tilausta tehdessä. Tällöin kuluttaja maksaa tilaukesta aiheutuvat kulut.

d)

• Klarna Tilillä maksettaessa valitse haluamasi kamppanja maksuaika vaihtoehto.
• Klarna Tili vaihtoehdossa asiakkaan pitää ilmoittaa henkilötunnus joka menee vain luottoyhtiön tietoon eikä tallennu meidän palvelimelle.
• Osoitteeksi pitää ilmoittaa täsmällisesti oikea väestörekisterissä oleva osoite.
• Klarna tekee luottopäätöksen nopeasti samantien hakemuksen lähetettäessä.
• Teet osamaksuhakemuksen kassalla ostosi yhteydessä. Kassalla valitset maksuvaihtoehdoksi osamaksun sekä halutun osamaksutyypin.
  
  Klarna oy lähettää sinulle tilisopimuksen kotiin. Tarkista, että tietosi ovat oikein ja palauta allekirjoitettu sopimus vastauskirjekuoressa.
  Lue lisää yleisistä tiliehdoista osoitteessa (klik).

• Osamaksuvaihtoehdot

  Kampanjaehdot (Esimerkki - voivat vaihdella)

  3 kuukautta 0 %:n korolla

  6 kuukautta 0 %:n korolla

  12 kuukautta 0 %:n korolla

  24 kuukautta 9,95 %:n korolla

  36 kuukautta 9,95 %:n korolla

  Lisäksi tulee luoton perustamismaksu 9,90 – 29 euroa

  (esimerkki - voi vaihdella) sekä laskutusmaksu 3,95 €/kk.

• Voit milloin tahansa lopettaa osamaksusi maksamalla kerralla koko velkasumman.
• Pienin maksettava summa on tällä hetkellä 1/24 jäljellä olevasta velasta, ei kuitenkaan vähemmän kuin 10 €
• Laskutusmaksu on 3,95 € / kk
• Vuosikorko on tällä hetkellä 22%

• 1 000 euron 12 kk:n osamaksun yhteydessä todellinen korkoprosentti on 16.94%. Hakemuksellesi tehdään luottokoe, mikä tarkoittaa sitä,että Klarna oy käy läpi luottotietosi. Jos sinulla on kysyttävää tai epäselvyyksiä, voit soittaa Klarna oy:lle numeroon 09-425 997 70 arkipäivisin klo 09.00 - 17.00. Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@klarna.fi.

  6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@kiiltovaunu.com ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen: Rauman Kiiltovaunu Ky, Hakuninvahe, 26100 Rauma.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Kiiltovaunu Ky:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@kiiltovaunu.com tai postitse osoitteeseen: Rauman Kiiltovaunu Ky, Hakuninvahe, 26100 Rauma. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Kiiltovaunu Ky:n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Kiiltovaunu Ky palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Kiiltovaunu Ky ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kiiltovaunu Ky:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Kiiltovaunu Ky:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.